Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur abonnementsmartersproiptv.com est :

2. Données personnelles collectées

2.1 Lors d'une commande ou d'un essai gratuit

• Adresse email — indispensable pour l'envoi des identifiants IPTV et des notifications de commande
• Données de paiement — traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé. Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire sur nos serveurs.
• Adresse IP — enregistrée à des fins de sécurité, prévention de la fraude et contrôle des connexions simultanées

2.2 Lors de l'utilisation du service IPTV

• Logs de connexion — date, heure et adresse IP des connexions pour la sécurité du compte
• Nombre de connexions simultanées — pour assurer le respect des limites de votre abonnement

2.3 Lors de la navigation sur le site

• Adresse IP anonymisée
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée et parcours de navigation (via cookies analytiques, avec consentement)
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseau social)

2.4 Ce que nous ne collectons jamais

• Données sensibles (santé, opinions politiques, origine ethnique, religion)
• Données de mineurs — notre service est réservé aux personnes majeures
• Historique des contenus regardés via l'application Smarters Pro
• Données de localisation précise

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Données utilisées	Base légale (RGPD)	Durée de conservation
Gestion de l'abonnement IPTV	Email, IP	Art. 6.1.b — Contrat	Abonnement + 3 ans
Envoi des identifiants Smarters Pro	Email	Art. 6.1.b — Contrat	Durée de l'abonnement
Traitement sécurisé du paiement	Données paiement (prestataire)	Art. 6.1.b — Contrat	10 ans (obligation légale)
Support client et assistance	Email, historique échanges	Art. 6.1.f — Intérêt légitime	3 ans après dernier contact
Email de renouvellement d'abonnement	Email	Art. 6.1.a — Consentement	Jusqu'au désabonnement
Prévention de la fraude et abus	IP, logs connexion	Art. 6.1.f — Intérêt légitime	6 mois
Statistiques de visite (cookies)	IP anonymisée, navigation	Art. 6.1.a — Consentement	13 mois maximum
Obligations comptables et fiscales	Données de facturation	Art. 6.1.c — Obligation légale	10 ans (Code de commerce)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leurs missions :

• SmartersPro Distribution — équipes support et technique (gestion des abonnements, assistance)
• Stripe / PayPal — prestataires de paiement sécurisé, certifiés PCI-DSS. Vos données de paiement sont chiffrées et ne transitent jamais via nos serveurs.
• Hébergeur professionnel — localisation des serveurs dans l'Union Européenne, conforme RGPD
• Brevo (ex-Sendinblue) — outil d'emailing transactionnel pour l'envoi des identifiants IPTV, société française conforme RGPD

5. Transferts de données hors Union Européenne

Certains sous-traitants (Stripe, PayPal) peuvent traiter vos données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

• Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
• Les décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Les règles d'entreprise contraignantes (BCR) des prestataires concernés

6. Politique en matière de cookies

Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

Cookie	Finalité	Durée
session_token	Maintien de la session utilisateur connecté	Session navigateur
consent_prefs	Mémorisation de vos choix de cookies	12 mois
csrf_token	Protection contre les attaques CSRF (sécurité)	Session navigateur

Cookies analytiques (avec consentement préalable)

Cookie	Fournisseur	Finalité	Durée
_ga	Google Analytics	Distinction des visiteurs uniques	13 mois
_gid	Google Analytics	Distinction des visiteurs (24h)	24 heures
_gat	Google Analytics	Limitation du taux de requêtes	1 minute

Gérer vos préférences cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité → Cookies
• Firefox : Options → Vie privée → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
• Edge : Paramètres → Confidentialité → Cookies

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement de toutes les communications via HTTPS / TLS 1.3
• Mots de passe et identifiants stockés sous forme hachée et salée (bcrypt)
• Accès aux données limité au personnel habilité selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes chiffrées et régulières sur des serveurs sécurisés en UE
• Surveillance continue des systèmes et journaux d'accès (logs)
• Procédure documentée de gestion des incidents de sécurité

En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez notifié dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions législatives ou à nos pratiques. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

10. Contact

Politique de Confidentialité — abonnementsmartersproiptv.com — Mise à jour le 28 mars 2026 — Conforme RGPD (UE 2016/679)