Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 mars 2026 — Conforme RGPD
🔒 Notre engagement : Chez abonnementsmartersproiptv.com, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de notre service. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur abonnementsmartersproiptv.com est :
Société : SmartersPro Distribution SARL
Adresse : 47 Rue de Turbigo, 75003 Paris, France
Email : contact@abonnementsmartersproiptv.com
Téléphone : +212 7 77 11 36 19
2. Données personnelles collectées
2.1 Lors d'une commande ou d'un essai gratuit
- Adresse email — indispensable pour l'envoi des identifiants IPTV et des notifications de commande
- Données de paiement — traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé. Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire sur nos serveurs.
- Adresse IP — enregistrée à des fins de sécurité, prévention de la fraude et contrôle des connexions simultanées
2.2 Lors de l'utilisation du service IPTV
- Logs de connexion — date, heure et adresse IP des connexions pour la sécurité du compte
- Nombre de connexions simultanées — pour assurer le respect des limites de votre abonnement
2.3 Lors de la navigation sur le site
- Adresse IP anonymisée
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée et parcours de navigation (via cookies analytiques, avec consentement)
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseau social)
2.4 Ce que nous ne collectons jamais
- Données sensibles (santé, opinions politiques, origine ethnique, religion)
- Données de mineurs — notre service est réservé aux personnes majeures
- Historique des contenus regardés via l'application Smarters Pro
- Données de localisation précise
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Données utilisées | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion de l'abonnement IPTV | Email, IP | Art. 6.1.b — Contrat | Abonnement + 3 ans |
| Envoi des identifiants Smarters Pro | Art. 6.1.b — Contrat | Durée de l'abonnement | |
| Traitement sécurisé du paiement | Données paiement (prestataire) | Art. 6.1.b — Contrat | 10 ans (obligation légale) |
| Support client et assistance | Email, historique échanges | Art. 6.1.f — Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Email de renouvellement d'abonnement | Art. 6.1.a — Consentement | Jusqu'au désabonnement | |
| Prévention de la fraude et abus | IP, logs connexion | Art. 6.1.f — Intérêt légitime | 6 mois |
| Statistiques de visite (cookies) | IP anonymisée, navigation | Art. 6.1.a — Consentement | 13 mois maximum |
| Obligations comptables et fiscales | Données de facturation | Art. 6.1.c — Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leurs missions :
- SmartersPro Distribution — équipes support et technique (gestion des abonnements, assistance)
- Stripe / PayPal — prestataires de paiement sécurisé, certifiés PCI-DSS. Vos données de paiement sont chiffrées et ne transitent jamais via nos serveurs.
- Hébergeur professionnel — localisation des serveurs dans l'Union Européenne, conforme RGPD
- Brevo (ex-Sendinblue) — outil d'emailing transactionnel pour l'envoi des identifiants IPTV, société française conforme RGPD
⚠️ Engagement fort : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins de marketing ou à des tiers non listés ci-dessus.
5. Transferts de données hors Union Européenne
Certains sous-traitants (Stripe, PayPal) peuvent traiter vos données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :
- Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
- Les décisions d'adéquation de la Commission Européenne
- Les règles d'entreprise contraignantes (BCR) des prestataires concernés
6. Politique en matière de cookies
Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| session_token | Maintien de la session utilisateur connecté | Session navigateur |
| consent_prefs | Mémorisation de vos choix de cookies | 12 mois |
| csrf_token | Protection contre les attaques CSRF (sécurité) | Session navigateur |
Cookies analytiques (avec consentement préalable)
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinction des visiteurs uniques | 13 mois |
| _gid | Google Analytics | Distinction des visiteurs (24h) | 24 heures |
| _gat | Google Analytics | Limitation du taux de requêtes | 1 minute |
Gérer vos préférences cookies
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité → Cookies
- Firefox : Options → Vie privée → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
- Edge : Paramètres → Confidentialité → Cookies
7. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles détenues par SmartersPro Distribution.
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli).
Suspendre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@abonnementsmartersproiptv.com
Nous accusons réception sous 72h et répondons dans un délai de 30 jours maximum.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement de toutes les communications via HTTPS / TLS 1.3
- Mots de passe et identifiants stockés sous forme hachée et salée (bcrypt)
- Accès aux données limité au personnel habilité selon le principe du moindre privilège
- Sauvegardes chiffrées et régulières sur des serveurs sécurisés en UE
- Surveillance continue des systèmes et journaux d'accès (logs)
- Procédure documentée de gestion des incidents de sécurité
En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez notifié dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions législatives ou à nos pratiques. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.
10. Contact
Email : contact@abonnementsmartersproiptv.com
Téléphone / WhatsApp : +212 7 77 11 36 19
Formulaire : Page de contact
Courrier : SmartersPro Distribution — 47 Rue de Turbigo, 75003 Paris
Politique de Confidentialité — abonnementsmartersproiptv.com — Mise à jour le 28 mars 2026 — Conforme RGPD (UE 2016/679)